iPhoneのウイルス警告は本物？偽の警告の消し方と出たときの対処

お疲れ様です！IT業界で働くアライグマです！

「iPhoneにウイルスの警告が出たけど、本物なの？」「警告が消えなくて、書いてある電話番号にかけるべきか迷っている」と困っていませんか。こうした警告には、Appleや有名な企業が出しているように見せかけたものもあるので、本物だと思って押してしまいそうになりますよね。でも、落ち着いて手順どおりに進めれば大丈夫です。

この記事では、警告が偽物だと分かる理由、警告の消し方、何度も出るときの設定、電話をかけたり情報を入力したりしてしまったときの対処の順に説明します。手順は2026年11月10日に、Appleの公式サポートページ（iPhoneユーザガイドを含む）で確かめました。Androidのスマホに出たときの止め方も、Google Chromeのヘルプをもとに後半で添えます。

iPhoneに出るウイルス警告が偽物だと分かる理由

Appleは、ウイルス感染を知らせるポップアップを信じないよう案内しています

Appleのソーシャルエンジニアリングスキームを認識し、対処するというページで、Appleははっきりと答えています。Webを見ている間に「デバイスにセキュリティ上の問題やウイルス感染の心配がある」と警告するポップアップが出ても、信じないでください、と。

こうしたポップアップは、たいがいが詐欺の広告です。有害なソフトウェアをダウンロードさせたり、個人情報やお金をだまし取ったりするのが本当の狙いです。つまり、Webのページの中に出た警告は、iPhoneがウイルスを見つけて知らせているものではなく、見ていたサイトに表示された広告です。

警告に書かれた電話番号やリンクは押さないのが正解です

「問題を解決できます」とうたう電話番号にかけたり、リンクを押したりしてはいけません。メッセージは無視して、そのページから離れるか、ウインドウやタブごと閉じるのが正しい対処です。

逆に、Apple や Apple サポートを名乗る相手から身に覚えのない電話がかかってきたときも、すぐに切ってかまいません。こちらからかけるのも、かかってきた電話に付き合うのも、どちらも避けましょう。

「閉じる」に似た偽のボタンが付いていることがあります

AppleのSafariでポップアップ広告やポップアップウインドウをブロックするでも注意されているとおり、ポップアップや広告の中には「閉じる」ボタンに似た偽のボタンが付いたものがあります。「閉じる」を押したつもりが、実は別のページを開くボタンだった、ということが起こりうるわけです。

見分けがつかないなら、警告の中のボタンはどれも押さないと決めてしまうのが一番です。ポップアップそのものには触れず、Safariのタブの操作で閉じれば安全に消せます。閉じ方は次の章で順番に見ていきます。

Appleがパスワードや確認コードを求めることはありません

Appleの同じページによると、詐欺では本物そっくりのAppleのサインインページに誘導され、身元の確認を求められることがあります。ですが、Appleが、Webサイトへのログインや、パスワード、デバイスパスコード、2ファクタ認証コードの提供や入力を求めることは決してありません。

2ファクタ認証などのセキュリティ機能を無効にするよう頼むこともありません。警告の先でパスワードを聞かれたり、設定を切るよう言われたりしたら、その時点で詐欺だと判断して大丈夫です。

IT女子 アラ美

本物っぽい警告が出たら焦るよね。どこを押せばいいのか分からなくなりそう。

ITアライグマ

警告はサイトの広告なので、中のボタンには触らずタブごと閉じれば大丈夫です。

iPhoneのウイルス警告を消す方法

警告が出ているタブを閉じれば消えます

AppleのiPhoneのSafariでタブを開く/閉じるに沿って、警告が出ているタブを閉じてしまいましょう。

1. iPhoneでSafariアプリを開きます。
2. 「タブ」ボタンをタップして、開いているタブの一覧を出します。
3. 警告が出ているタブの右上隅にある閉じるボタンをタップします。

ここで押すのは、警告の中に描かれたボタンではなく、タブの一覧に出るSafariのボタンです。「タブ」ボタンの名前は、AppleのSafariの閲覧履歴を消去するページの表記に合わせています。タブの右上隅のボタンは、ユーザガイドではアイコンだけで示されていて、名前の表記はありません。

タブが多いときは、まとめて閉じます

開いているタブが多いときは、タブグループのタブを一度にすべて閉じられます。

1. 「タブ」ボタンをタッチして押さえたままにします。
2. 出てきたメニューで「[数]個のタブをすべて閉じる」をタップします。

「[数]」の部分には、開いているタブの数が入ります。どのタブで警告が出たか分からないときに使えます。ほかに開いていたタブも一緒に閉じるため、残したいページがあれば先にブックマークしておきます。

新しいサイトを開いて、警告のページから離れる方法もあります

Appleのポップアップのブロックのページで紹介されている、もう一つの逃げ道です。「検索」フィールドに新しいURLを入れるか、何か言葉を検索して、別のサイトへ移ってしまいます。

iPhoneで「検索」フィールドが見当たらないときは、画面の上部をタップすると表示されます。タブの一覧がうまく開けないときは、こちらの方法で警告のページから離れてみてください。

閉じたあとに履歴とWebサイトデータを消去します

タブを閉じたあとは、警告のページを見た履歴や、そのサイトが保存したデータも消去できます。AppleのiPhoneでSafariの閲覧履歴、キャッシュ、Cookieを消去するによると、手順は次のとおりです。

1. 「設定」を開き、「アプリ」をタップし、「Safari」を選択します。
2. 下にスクロールし、「履歴とWebサイトデータを消去」をタップします。
3. 消去したい期間を確認し、「履歴を消去」をタップします。

履歴は残したいなら、「Safari」の「詳細」から「Webサイトデータ」を選び、「全Webサイトデータを削除」→「今すぐ削除」の順にタップすると、Cookieとキャッシュだけを消去できます。この操作ではWebサイトが保存するログイン情報に関するデータも消去されます。なお、履歴を消去しても、自動入力の情報は変更されません。

警告のページだけを履歴から消したいときは、Safariのスタートページで「履歴」ボタン→「その他」ボタン→「Webサイトを選択」の順にタップし、消すサイトを選んでゴミ箱のボタンをタップします。

IT女子 アラ美

タブの一覧から閉じればいいのね。警告の中のボタンと間違えないようにするわ。

ITアライグマ

はい、そのとおりです。閉じたあとは履歴とWebサイトデータも消去できます。

ウイルス警告が何度も出るときに確かめること

「ポップアップをブロック」と「詐欺Webサイトの警告」をオンにします

AppleのSafariでポップアップ広告やポップアップウインドウをブロックするにある手順で、Safariの守りを固めておきましょう。iPhoneでは次の2つをオンにします。

1. 「設定」を開いて「アプリ」をタップし、「Safari」をタップします。
2. 「ポップアップをブロック」をオンにします。
3. 「詐欺Webサイトの警告」をオンにします。

設定してもポップアップが出ることはあります。そのときもこれまでどおりポップアップをクリックしないのが基本です。設定で出る回数を減らし、それでも出たものには触らない、という2段構えで考えます。

iOSを最新の状態にします

Appleは、すべてのApple製品に最新のソフトウェアアップデートを入れるよう勧めています。アップデートには重要なセキュリティ対策機能が含まれることが多く、ポップアップの制御に役立つ機能が入る場合もあります。後回しにしがちな更新ですが、警告に悩んでいるなら、このタイミングで済ませておくと安心です。

AppleのiPhoneやiPadをアップデートするによると、手順は次のとおりです。

1. iCloudまたはコンピュータを使ってiPhoneをバックアップしておきます。
2. iPhoneを電源に接続し、Wi-Fiでインターネットに接続します。
3. 「設定」を開き、「一般」→「ソフトウェアアップデート」の順にタップします。
4. アップデートが提供されている場合は「ダウンロードしてインストール」をタップし、画面の案内に従います。

同じ画面の「自動アップデート」で「自動インストール」をオンにすると、充電中でWi-Fiに接続されている夜間に、アップデートが自動で入ります。

カレンダーに見覚えのない予定が並ぶなら、照会を解除します

Webの警告とは別に、カレンダーアプリに見覚えのない予定が入ることもあります。Appleのソーシャルエンジニアリングのページでも、迷惑なカレンダー出席依頼や照会カレンダーは詐欺の手口の一つです。うっかりスパムの照会カレンダーを追加してしまっても、あとから削除できるので安心してください。

AppleのiPhoneでカレンダーやイベントを削除する方法（iOS 26以降）によると、照会したカレンダーは次の順に外します。

1. カレンダーアプリで、カレンダーボタンをタップします。
2. カレンダーの横の情報ボタンをタップします。
3. 「照会を解除」をタップします。
4. 確認のため、もう一度「照会を解除」をタップします。

予定が1件ずつ届いている場合は、その予定をタップして「イベントを削除」を2回タップします。知らない連絡先から届いた予定なら、「迷惑参加依頼を報告」→「削除して迷惑参加依頼を報告」の順にタップすると、報告と削除をまとめてできます。予定の中のリンクは開かないようにします。

覚えのない構成プロファイルが入っていないか確かめます

Appleの同じページによると、ダウンロードしたアプリの中には、構成プロファイルを入れさせてデバイスを支配しようとするものもあります。警告の案内で何かを入れた覚えがあるなら、ここも見ておきましょう。

構成プロファイルは、iPhoneを会社や学校のネットワークで使うための設定をまとめたファイルです。AppleのiPhoneで構成プロファイルをインストールする/削除するによると、インストール済みのプロファイルは「設定」→「一般」の中で確かめられます。プロファイルを削除すると、そのプロファイルに関連付けられたすべての設定、アプリ、データも削除されます。会社や学校から渡されたiPhoneのプロファイルは、消す前に管理者に相談します。

不安が残るなら、詐欺サイトをブロックするアプリを使います

Safariの設定とは別に、セキュリティアプリで危険なサイトを止める方法もあります。トレンドマイクロのウイルスバスター モバイルの機能一覧によると、iOS版では次の機能が使えます。

• 詐欺/危険サイトをブロック: フィッシングサイトなど、個人情報や金銭を狙う危険なサイトへのアクセスをブロックします。
• 広告ブロック: Webページ内に表示される広告をブロックします。
• カレンダースパム対策: カレンダーに不審なリンクが含まれていないかを調べ、危険なイベントを削除します。

一方で、ダウンロードしたアプリの危険を調べる「アプリスキャン」はAndroid版だけの機能です。iPhoneでは、危険なサイトやカレンダーの予定を入り口で止める使い方になります。

IT女子 アラ美

💡 怪しい警告を何度も見るなら、危ないサイトを先に止めてくれるアプリに頼るのもアリよ！
ウイルスバスター モバイルのiOS版は、詐欺/危険サイトのブロックとカレンダースパム対策に対応しているわ。購入は公式ストアから。
ウイルスバスター公式トレンドマイクロ・オンラインショップ

IT女子 アラ美

カレンダーに変な予定が入るのも同じ詐欺なのね。照会の解除、覚えておくわ。

ITアライグマ

はい。予定の中のリンクは開かずに、カレンダーごと照会を解除して外します。

電話をかけた・パスワードを入力してしまったときの対処

パスワードを入力したら、すぐにApple Accountのパスワードを変えます

Appleのソーシャルエンジニアリングのページにあるとおり、詐欺のWebサイトにパスワードなどを入力したかもしれないなら、ただちにApple Accountのパスワードを変更し、2ファクタ認証が有効になっていることを確かめます。時間がたつほど不安も大きくなるので、気づいた今のうちに済ませましょう。

AppleのApple Accountのパスワードを変更するによると、iPhoneでは次の順に変更します。

1. 設定アプリを開いて、「[ユーザ名]」をタップします。
2. 「サインインとセキュリティ」をタップします。
3. 「パスワードの変更」をタップします。
4. 画面の案内に従って、Apple Accountのパスワードを変更します。

「[ユーザ名]」のところには、自分の名前が表示されます。パスワードを変える前に1時間待つよう求められることもありますが、これは盗難デバイスの保護によるセキュリティ遅延です。

電話で話しただけでも、相手の指示には従わないようにします

詐欺の電話は、Appleや信頼できる会社の番号に見せかけてかかってくることがあります。「今すぐ対応しないと大変なことになる」という空気を作り、考える時間を与えないのも典型的な手口です。少しでも怪しいと思ったら、電話を切って、その会社の正規の番号と確かめられた番号にかけ直すのが安全です。

Apple Gift Card でほかの人に支払うのも避けます。電話の相手からギフトカードでの支払いを求められても、応じないでください。

警告の案内でアプリを入れたら、App Store以外から入れたものを見直します

アプリは、App Storeか開発元のWebサイトから直接入れるのが基本です。警告の案内に従って構成プロファイルを入れてしまったときは、前の章の手順で「設定」→「一般」から確かめ、覚えのないものを削除します。

相談先と報告先を控えておきます

不安が残るときは、次の窓口に相談や報告ができます。

• Appleへの相談: Appleを名乗る電話やメッセージには応じず、自分から公式のサポート窓口に問い合わせます（Apple）。
• Appleを装ったSMSの報告: メッセージのスクリーンショットを撮ってメールに添付し、reportphishing@apple.com に送れます（同じページ）。
• 詐欺の電話: 警察に通報できます（同じページ）。
• 偽の警告についての相談: IPA（情報処理推進機構）の偽セキュリティ警告（サポート詐欺）対策特集ページに、情報セキュリティ安心相談窓口が載っています。

IPAの特集ページはパソコン向けの内容が中心で、閉じ方の体験サイトもスマートフォンでは使えません。パソコンに出た警告の閉じ方は、パソコンのウイルス警告の消し方にまとめています。

IT女子 アラ美

もう電話しちゃった人もいるよね。今からでも間に合うことってあるの？

ITアライグマ

あります。入力したパスワードはすぐ変えて、相手の指示にはもう従わないでください。

Androidのスマホに出たときの止め方

Chromeの「ポップアップとリダイレクト」をオフにします

AndroidのスマホでChromeを使っている場合は、GoogleのChrome でポップアップをブロックまたは許可するの手順で、ポップアップを止められます。

1. Android デバイスで Chrome を開きます。
2. アドレスバーの右のその他アイコン→「設定」をタップします。
3. 「サイトの設定」→「ポップアップとリダイレクト」をタップします。
4. 「ポップアップとリダイレクト」をオフにします。

Chromeは、もともとポップアップの自動表示をブロックする設定になっています。それでもポップアップが出続けるなら、サイトの通知を許可していることや、不正なソフトウェアに感染していることが原因かもしれません。

警告が通知で届くなら、そのサイトの通知を止めます

Googleの通知を使用してアラートを受け取るによると、サイトごとの通知は次の順に切り替えます。

1. Chrome を開きます。
2. 通知の設定を変えたいサイトに移動します。
3. アドレスバーの左側で「ページ情報」→「権限」をタップします。
4. 「通知」をオフにします。

すべてのサイトの通知をまとめて止めたいときは、その他アイコン→「設定」→「サイトの設定」→「通知」をタップし、上部で設定をオフにします。iPhoneのSafariとはメニューの名前が違うため、Androidではこの章の表記を見ながら操作します。

IT女子 アラ美

Androidだと通知から警告が出ることもあるのね。設定の場所が違うから迷いそう。

ITアライグマ

はい。Chromeの「サイトの設定」から、ポップアップと通知の両方を見直せます。

よくある質問

警告を閉じたあと、iPhoneにウイルス対策は必要ですか？

Appleのソーシャルエンジニアリングのページは、ウイルス感染を知らせるポップアップを詐欺の広告だとしていて、警告を閉じたあとのウイルススキャンの手順は載っていません。Appleが案内しているのは、ソフトウェアを最新にすること、ソフトウェアを信頼できる配信元から入れること、パスワードを入力したなら変更することです。

詐欺サイトをあらかじめ止めたい場合は、前の章で紹介した、iOS版で詐欺/危険サイトのブロックに対応したセキュリティアプリを使う方法があります。

警告のボタンを押してしまいました。もう感染していますか？

ボタンを押しただけで何が起きたかは、Appleのページには書かれていません。Appleが案内している対処は、そのタブを閉じること、案内されたソフトウェアや構成プロファイルを入れないこと、入れてしまったなら削除することです。ボタンを押したあとにアプリや構成プロファイルを入れていないか、パスワードを入力していないかを思い出し、当てはまるものがあれば、この記事の手順で削除や変更をします。

Safariのポップアップをブロックすると、困ることはありますか？

Appleのポップアップのブロックのページのとおり、iPhoneの「ポップアップをブロック」はいつでもオンとオフを切り替えられます。ポップアップが必要なサイトを使うときは、そのときだけオフにし、使い終わったらオンに戻します。

警告と一緒に届いたメールやSMSは、どうすればいいですか？

Appleを装った疑わしいメールは、reportphishing@apple.com に転送して報告できます。Appleを装ったSMSは、スクリーンショットを撮ってメールに添付し、同じアドレスに送ります。メッセージで受信したスパムは、メッセージの下にある「迷惑メールを報告」をタップして報告できます。どれもAppleの同じページに書かれている方法です。本文中のリンクは開かず、添付ファイルも開かないようにします。

IT女子 アラ美

ポップアップのブロックって、オンのままで大丈夫なのね。安心したわ。

ITアライグマ

はい。必要なサイトを使うときだけオフにして、終わったらオンに戻してください。

まとめ

iPhoneでWebを見ている途中に出るウイルス警告は、Appleが「信じないでください」と案内している詐欺の広告です。警告の中の電話番号やボタンには触らず、Safariの「タブ」ボタンから、そのタブを閉じれば消せます。

閉じたあとは、Safariの履歴とWebサイトデータを消去できます。何度も出るときは、「ポップアップをブロック」と「詐欺Webサイトの警告」をオンにし、iOSを最新にします。カレンダーに見覚えのない予定が入るなら照会を解除し、覚えのない構成プロファイルがあれば削除します。

パスワードを入力してしまったときは、すぐにApple Accountのパスワードを変え、2ファクタ認証が有効か確かめます。Androidのスマホでは、Chromeの「サイトの設定」からポップアップと通知を止めます。

IT女子 アラ美

警告が出たら、タブを閉じて設定を見直す。これだけ覚えておけばいいのね。

ITアライグマ

はい。電話番号にはかけずに、まずタブを閉じることから始めてください。