お疲れ様です！IT業界で働くアライグマです！
「引っ越しが決まったけど、光回線はそのまま持っていけるの？」「今の回線を解約して新しく契約したほうが得なの？」と迷っていませんか。引っ越し日は動かせないので、手続きの順番を間違えると、引っ越した日にネットが使えない状態になりかねません。
この記事では、移転と乗り換えの違い、移転の手続きの流れ、工事費と解約のときに確かめること、引っ越し先で工事できないときの考え方の順に説明します。内容は2026年11月13日に、NTT東日本の「フレッツ光のお引越し手続き」、NTT西日本の「フレッツ光 お引越しのお手続き」、DTI光の「DTI 光」のページで確かめました。
光回線の引っ越しで迷うのは、移転にするか新規にするかを決められないこと
引っ越しのときの選び方は、移転か、新規契約と解約の組み合わせです
光回線の引っ越しは、大きく2つに分かれます。今の契約を引っ越し先へ移す「移転」と、引っ越し先で新しく契約して、今の回線を解約する方法です。
NTT東日本の公式ページは、引っ越しのパターンを「NTT東日本エリア内のお引越し」「NTT東日本エリアからNTT西日本エリアへのお引越し」「NTT西日本エリアからNTT東日本エリアへのお引越し」の3つに分けています。エリアをまたぐ場合は、「NTT東日本のインターネット（フレッツ光）の新規申し込みとなります」「NTT西日本のインターネット（フレッツ光）は解約ください」という案内が出ます。
光コラボのDTI光も、エリアをまたぐと新規扱いです
DTI光の公式ページには、NTT東日本・西日本のエリアをまたぐ移転の場合、DTI光の移転手続きは新規でのお取り扱いになると書かれています。同じエリア内の移転は、会員向けの管理画面「MyDTI」の「契約中サービス」にある「移転」のボタンから進めます。
つまり、東京から大阪へ、のようにエリアをまたぐ引っ越しでは、どの会社の回線でも新規の申し込みになります。この場合は、今の会社をそのまま使い続けるか、別の会社と比べて決め直すかを選べます。
先に手元に用意するもの
NTT東日本・西日本の公式ページには、申し込みの前に用意するものとして次の項目が挙がっています。
- 引っ越し先の住所
- 利用中の電話番号とご契約者名、またはフレッツのお客さまID
- 工事の希望日（西日本のページでは引っ越し予定日も）
NTT東日本のWeb申し込みでは、携帯電話会社のメールアドレスは入力できないと書かれています。普段使いのスマホのキャリアメールしか持っていない場合は、先にフリーメールなどを用意しておきます。
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ITアライグマ移転の手続きと、工事までの流れ
NTT東日本の移転は、提供エリアの確認から始まります
NTT東日本のページでは、「転居先のフレッツ光 提供エリアをご確認後、お引越し手続きができます」と案内されています。エリア確認は「郵便番号から確認」か「住所から確認」で行います。
申し込みのあとは、NTT東日本から「開通のご案内」などの書類が届き、あらかじめ調整した工事予定日に、工事の担当者が訪問します。接続したあとのパソコンやネットワーク機器の設定は、お客さま自身で行う必要があります。
NTT西日本の移転は5つのステップで、目安は2〜4週間です
NTT西日本のページでは、手続きはWebから申し込む形で、次の5ステップに分けて案内されています。
- 「お申し込み」（Webで申し込みます）
- 「お引越し」
- 「開通工事」（調整した工事予定日に、工事の担当者が訪問します）
- 「接続設定」（お客さま自身で設定します）
- 「ご利用開始」
同じページには「引越し先でネットが使えるようになるまでは2～4週間ほどかかります」と書かれています。引っ越し日の直前に申し込むと間に合わないことがあるため、引っ越し先の住所が決まったら早めに動きます。NTT東日本のページには、工事までの期間の目安は書かれていません。
DTI光は専用ダイヤルでも移転を申し込めます
DTI光の「引越しナビ」では、移転の流れが5段階で案内されています。「お引越しのお申し込み」、引っ越し先に合うプランの案内、現住所の撤去作業、引っ越し先での開通工事、手続き完了の順です。申し込み先として、会員向けの専用ダイヤル（平日10:00〜17:00）も載っています。ダイヤルの番号と受付時間は、DTI光の引越しナビで最新のものを確かめてください。
DTI光のページには、開通月に解約や移転の手続きはできないとも書かれています（初期契約解除が適用される場合は例外です）。開通したばかりの月に引っ越しが重なると、手続きが進められません。
IT女子 アラ美ITアライグマ移転でかかる工事費と、分割払いが残っているときの扱い
NTT東日本の移転工事費は、2026年11月時点で22,000円と11,660円の表があります
NTT東日本のページには、標準工事の移転工事費として次の表が載っています。価格は特別な記載がない限り税込です。
| 工事の区分 | 金額（公式サイトから申し込み） | 金額（それ以外から申し込み） |
|---|---|---|
| 屋内配線新設 | 22,000円 | 23,100円 |
| 屋内配線既設 | 11,660円 | 12,760円 |
ページには、Web申し込み限定で電話申し込みより1,100円おトクと書かれています。土日休日の工事は上記に3,300円が加わり、年末年始は料金が異なります。また、「2027年4月1日(木)お申し込み分より各種工事費を改定します」とも書かれているため、時期をまたぐ人は申し込み時点のページで金額を確かめてください。
NTT西日本には、同じエリア内の移転工事費の割引があります
NTT西日本のページでは、「西日本エリア内のお引越しなら 移転工事費を最大11,000円割引」と案内されています。ただし、対象は代表的な工事（回線終端装置までの配線と設置工事）だけで、その他の工事費が別に必要になることがあると注意書きがあります。ひかり電話ネクストを使う場合は、初回に交換機等工事費1,100円も必要と書かれています。
分割払いが残ったまま解約すると、残額は一括で請求されます
工事費を分割で払っている途中に回線を解約すると、NTT東日本・西日本のどちらも、公式ページに工事費の残額を一括で払うと書かれています。DTI光も、分割の支払い期間中に解約すると、残りの分割工事費の合計を一括で払うと書いています。
DTI光が「工事費用の分割支払中に移転をした場合」として示している扱いは、次の2通りです。
- NTT東日本・西日本の提供エリアが変わらないとき：今の分割工事費は請求が続き、移転先の工事費は一括で請求されます。
- エリアが変わるとき：今の分割工事費の残りの合計を一括で請求され、移転先の工事費は新規扱いで分割になります。
違約金（契約解除料）のしくみは光回線の違約金はいくら？で別にまとめています。移転のための解約に契約解除料がかかるかは、DTI光のページには書かれていません。契約先の公式ページか契約書で確かめます。
IT女子 アラ美ITアライグマ旧回線の解約は、新しい回線が使えるようになってから
解約の日付と月額料金は、会社ごとに決まりが違います
二重払いについては、NTT東日本・西日本・DTI光のどのページにも「二重払いになる」「ならない」という記述はありません。確かめられたのは、次の2点です。
- DTI光は、開通月の利用料は無料です。
- DTI光から解約するときは、サービス廃止日の属する月末で解約になり、月の途中でも日割りはありません。解約月は月額料金がかかります。
ほかの会社の月額料金の扱いは、契約先の約款や公式ページで確かめてください。
引っ越しの順番は、この6ステップが目安です
公式ページで確かめた内容をもとに、手続きの順番を整理します。
- 契約者名義とお客さまIDを手元に用意します。
- 引っ越し先の提供エリアを、公式ページで確かめます。
- 移転にするか、新規契約にするかを決めます。
- 工事の希望日を入れて、新しい住所で申し込みます。
- 開通を確かめてから、旧回線の解約とレンタル機器の返却を進めます。
- 引っ越し先で、機器の接続設定を自分で行います。
旧回線の解約を先にすると、引っ越し先の開通までネットが使えない期間が生じることがあります。NTT西日本のページは、転出するときに「NTT西日本のフレッツ光回線はご解約となります」と書いていて、引っ越し先の回線を別に申し込む必要があります。
IT女子 アラ美ITアライグマ引っ越し先で工事できない、提供されていないときの考え方
引っ越し先のエリア外・設備なしだと、利用を待つか利用できないことがあります
NTT東日本のページには、設備の状況などによって、サービスの利用をお待ちいただいたり、利用できなかったりする場合があると書かれています。集合住宅で配線がVDSLやLANの建物は、光配線にしたい場合にWebフォームで管理会社の情報を入力します。建物の設備によっては、有償の対応になったり、時間がかかったり、導入できなかったりするとも書かれています。
光コンセントの有無で、自宅の設備を見分けられます
UQ WiMAXが公開しているマンションの光回線の確認方法（2025年7月時点）には、室内の光コンセントの有無で設備を見分ける方法が書かれています。「光」または「光コンセントSC」と書かれたコンセントがあれば、基本的に自宅まで光ファイバーが来ています。物件情報で「光ファイバー完備」は自宅まで、「光ファイバー対応」は共用部までの引き込みを指します。
同じページには、工事の際は大家や管理会社の許可が必要で、無断で工事をすると退去費用が高額になるおそれがあるとも書かれています。設備がない建物では、ホームルーターという方法もあると紹介されています。
IT女子 アラ美ITアライグマエリアをまたぐ引っ越しは、新規契約として比べ直せます
新規になる引っ越しでは、移転にこだわらず契約先を比べられます
東西のエリアをまたぐ引っ越しは、どの会社でも新規の申し込みです。今の会社に新規で申し込む選択のほかに、引っ越し先で使える別の会社の光回線と比べることもできます。そのときの比べ方は、月額料金、工事費の扱い、キャンペーンの条件の3点が基本です。
DTI光のページ（2026年11月現在）には、ファミリープラン5,280円、マンションプラン3,960円（月額・税込）、契約事務手数料3,300円が載っています。派遣工事の基本工事費は分割（1,100円×24回、合計26,400円）で、開通月の翌月から24か月利用すると実質無料になると書かれています。ただし、無派遣工事、追加工事費、オプションの工事費は割引の対象外です。
エリアをまたぐ引っ越しなら、DTI光を新規契約の候補に入れられます
DTI光のページには、既存の利用者が同じエリア内で転居したときは「工事費相当額割引」などの特典の対象外で、エリアをまたぐ転居は新たな契約として特典の対象になると書かれています。東西のエリアをまたぐ人は、移転ではなく新規として申し込める点を材料にできます。
IT女子 アラ美DTI光の条件は、申し込む時点で公式ページに書かれたものが優先されます。このページの金額は2026年11月13日に確認した内容です。
IT女子 アラ美ITアライグマよくある質問
引っ越しの何日前までに手続きすればいいですか？
公式ページで確かめられた目安は、NTT西日本の「2～4週間」と、DTI光の新規の目安「ファミリー（2〜3週間）・マンション（2〜3週間）」です。NTT東日本のページには、工事までの期間の目安は書かれていません。土日休日の工事は3,300円が加わる場合があり、年末年始は派遣工事が行えないこともあるため、日程に余裕を持って申し込みます。
ひかり電話の電話番号は、引っ越し後も使えますか？
NTT東日本のページには、ひかり電話の手続きが引っ越し手続きの中で完了すると書かれていますが、番号が必ず継続するかどうかの記載はありません。DTI光では、移転で今の契約のオプション（DTIひかり電話、DTI光テレビなど）も解約になり、DTIのメールアドレスも使えなくなると書かれています。電話番号を変えたくない人は、申し込み時にオペレーターへ確かめます。
レンタル機器は、どうすればいいですか？
DTI光のページでは、解約時のレンタル機器は、NTTが回線廃止工事の日に取り外して回収するか、回収キットで返却すると書かれています。NTT東日本・西日本のページには、移転のときの返却方法は書かれていません。移転のときの返却方法は、解約の連絡のときに契約先へ聞いておきます。
IT女子 アラ美ITアライグマまとめ
光回線の引っ越しは、同じエリア内なら移転、東西のエリアをまたぐなら新規契約と旧回線の解約が基本です。移転は、NTT東日本・西日本・DTI光のどこも公式ページから申し込めます。工事費の分割払いが残っているときは、解約すると残額を一括で払うことになるため、手続きの前に残りの金額を確かめます。旧回線の解約は、新居で使える日が決まってから行うと、ネットが使えない期間を避けられます。
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