一人情シス、情シスなのにWebサイト制作もやる羽目に
こんばんは！IT業界で働くアライグマです！
企業における情シス（情報システム部門）の役割は、主に社内のITインフラの管理、セキュリティ対策、ヘルプデスク対応などが中心です。しかし、一人情シスの場合、その業務範囲が異常に広がることが多々あります。
その中でもよくあるのが、「Webサイトの管理・制作を担当することになった」というケースです。
「Webに詳しいんだから、会社のホームページもやってよ」と軽く頼まれ、気づけば本業そっちのけでサイト制作に追われる…。こんな経験を持つ一人情シスは少なくないでしょう。本記事では、なぜ情シスがWebサイト制作までやる羽目になるのか、その実情と対策について詳しく解説します。
情シスがWebサイト制作を担当する理由
人手不足で外注できない
企業規模が小さいほど、専任のWeb担当者がいないことが多く、「ITに詳しい人＝情シスがやるべき」という発想になりがちです。本来なら外注すべき作業でも、「コスト削減」の名のもとに情シスが担当することになります。
「IT＝なんでもできる人」と誤解される
情シスは社内のIT全般を管理するため、周囲から「IT関係なら何でもできる」と思われがちです。しかし、サーバー管理やネットワーク構築とWeb制作はまったく別分野。HTMLやCSSを触れる人はいても、本格的なデザインやSEO対策は専門のスキルが必要です。
既存サイトの管理から始まり、気づけば制作まで
企業のWebサイトは定期的な更新が必要です。最初は「ちょっとした修正」程度の依頼だったものが、気づけば全面リニューアルや新規制作まで担当する羽目になることも。特に、過去に情シスが少しでもサイト修正を手伝ってしまうと、「更新も全部お願い！」とエスカレートしがちです。
一人情シスがWeb制作を担当する際の課題
本来の業務に支障が出る
Webサイト制作は想像以上に時間がかかります。デザインの考案、コーディング、CMSの導入、問い合わせフォームの設置など、片手間でできる作業ではありません。その結果、本来の情シス業務が後回しになり、障害対応やセキュリティ管理が疎かになるリスクがあります。
デザインやSEOの知識が求められる
Webサイトはただ作るだけでなく、見やすさ、操作性、検索エンジン対策も考慮しなければなりません。しかし、情シスの専門分野ではないため、自己流で対応すると成果が出にくいという問題もあります。
追加対応が無限に発生する
「この部分をもう少し目立たせたい」「スマホ対応もお願い」「アクセス解析のレポートも出してほしい」など、Webサイト制作を担当すると、終わりの見えない要望が次々と寄せられます。一度引き受けてしまうと、「もうちょっと」の積み重ねで作業量が膨れ上がるのが厄介です。
情シスがWeb制作を押し付けられたときの対策
作業範囲を明確にする
まずは「情シスの業務範囲ではない」と明確に伝えることが重要です。特に、新規制作や大幅リニューアルは外注すべき業務であり、社内リソースで対応すべきではありません。
ノーコードツールを活用する
どうしてもWebサイトの更新を任される場合、WixやWordPress（Elementorなどのプラグイン）といったノーコードツールを活用すると、負担を軽減できます。最低限の作業で更新できる環境を整えれば、本業への影響を減らせます。
外注の必要性を説明する
「情シスが対応するよりも、専門のWeb制作会社に依頼したほうが結果的にコストパフォーマンスが良い」と経営陣に説明しましょう。デザインやSEO対策が不十分なサイトは、結局成果を生まないため、長期的な視点で考えれば外注の方が有利です。
断る勇気を持つ
最も重要なのは、「できません」とはっきり断る勇気を持つことです。情シスの本来業務は社内IT環境の整備・保守であり、Web制作は専門分野ではありません。安請け合いせず、適切な担当者に振ることが健全な業務運営につながります。
まとめ：情シスがWeb制作を担当するのは限界がある
一人情シスがWebサイト制作を担当するケースは少なくありませんが、本来の業務を圧迫し、適切な運営が難しくなる可能性が高いです。
- 情シスの役割は社内IT環境の整備・保守が中心であり、Web制作は専門の担当者や外注業者が行うべき
- どうしても対応するなら、ノーコードツールを活用し、作業負担を減らす工夫をする
- 外注の必要性を説明し、情シスのリソースを確保することが重要
もしすでにWebサイト制作を押し付けられているなら、作業範囲を明確にし、徐々に適切な方向へ調整していくことが求められます。情シスの負担を減らし、本来の業務に集中できる環境を作るために、適切な対策を講じましょう。