エンジニア不在のチーム、技術的ノウハウの蓄積

2025年3月18日

こんばんは！IT業界で働くアライグマです！

現代のビジネスでは、ITやデジタル技術の活用が不可欠です。しかし、すべてのチームにエンジニアがいるわけではなく、「エンジニア不在のチーム」が技術的な課題に直面することも少なくありません。

「エンジニアがいないから仕方がない」と諦めてしまうと、IT活用が進まず、業務の効率化やデジタル化が遅れてしまいます。逆に、技術的ノウハウをチーム内に蓄積し、最低限のITスキルを習得することで、業務をスムーズに進めることが可能 になります。

本記事では、エンジニア不在のチームが 技術的ノウハウを蓄積し、効率的にITを活用する方法 について詳しく解説します。

Contents

エンジニア不在のチームが直面する課題

エンジニア不在のチームでは、社内のITシステムやツールのトラブルが発生した際に、誰が対応するのかが不明確 になりがちです。例えば、以下のような状況が発生すると、対応に時間がかかってしまいます。

技術的なノウハウが特定のメンバーに依存すると、その人が不在のときに業務が滞る という問題が発生します。例えば、「Excelのマクロが分かるのはAさんだけ」「業務ツールの設定を知っているのはBさんだけ」という状態になると、メンバーの異動や退職によってチームの生産性が大きく低下してしまいます。

エンジニアがいないと、ITツールの選定や導入が後回しになる ことが多くなります。その結果、非効率な業務プロセスが続き、競争力の低下につながってしまいます。

エンジニア不在のチームでも、最低限のITリテラシーを身につけること で、基本的なトラブルには自力で対応できるようになります。

業務で使用するツールの基本的な使い方を学ぶ
- Excel、Googleスプレッドシート、Slack、Notion、Trello などのツールを習得
- ショートカットキーや便利な機能を活用し、業務の効率化を図る
検索力を鍛える
- ITの問題が発生した際に、「Googleで適切なキーワードを入力して解決策を見つける能力」が重要
- Stack Overflow や Qiita などの技術系Q&Aサイトの活用方法を学ぶ
エンジニア向けの基本用語を理解する
- API、クラウド、SaaS、データベースなどの基本概念を知っておくことで、IT担当者とのやり取りがスムーズになる

技術的なノウハウが属人化しないように、チーム内でナレッジを共有する仕組みを作る ことが重要です。

社内Wikiやドキュメントを作成する
- Google Docs、Notion、Confluence などを活用し、IT関連の手順や設定方法をまとめる
- 「よくある質問とその解決策」を記録し、誰でも対応できるようにする
業務フローをマニュアル化する
- システム設定やツールの導入方法を手順化し、新しいメンバーでも対応できるようにする
- スクリーンショットや動画を活用し、視覚的に分かりやすいドキュメントを作成

エンジニアがいない場合でも、外部のリソースをうまく活用することで、技術的な課題を解決できる ようになります。

クラウドサービスのサポートを活用する
- Google Workspace、Microsoft 365、AWS などのクラウドサービスは、充実したサポートが提供されているため、問題が発生した際には積極的に問い合わせを行う
ITサポートを外部委託する
- システムの管理やトラブル対応を、専門のITサポート会社に依頼することで、チームの負担を軽減できる
エンジニアの知見を持つ人とつながる
- 社外のエンジニアと交流し、困ったときに相談できるネットワークを作る
- 技術系の勉強会やオンラインコミュニティに参加し、情報を得る

エンジニアがいないチームでも、ローコード・ノーコードツールを活用すれば、システム開発や業務効率化を進めることが可能 です。

これらのツールを使えば、エンジニアがいなくても業務のIT化を推進 できます。

エンジニア不在のチームでも、技術的ノウハウを蓄積し、ITスキルを身につけることで、業務の効率化を図ることが可能 です。

エンジニアがいないからといって、IT活用を諦める必要はありません。チーム全体で学び、協力しながら、技術的ノウハウを蓄積していきましょう！