【エンジニアあるある】実装後に「その機能いらなかった」と言われる悲しい現実
こんばんは！IT業界で働くアライグマです！
ソフトウェア開発において、「これを作ればきっと役に立つはずだ」と信じて時間を費やして実装した機能。それがリリース後に「この機能、正直いらないよね」と言われたときのショックは、エンジニアなら一度は経験したことがあるでしょう。この現象には何が原因となっているのか、そしてどのように対策できるのかを詳しく解説します。
なぜ「いらない機能」が生まれるのか？
「いらない機能」が生まれる背景には、以下のような要因があります。
ユーザーのニーズを十分に理解していない
多くの場合、実際のユーザーのニーズを正確に把握できていないことが問題の根本にあります。開発チームがユーザーの要望を聞く際、断片的な情報や曖昧な要求を鵜呑みにしてしまうことが原因です。結果として、ユーザーにとって「なくても困らない」機能が実装されてしまいます。(これは本当によくあります)
優先順位の設定ミス
限られたリソースの中で開発を進めるには、機能の優先順位付けが重要です。しかし、開発中に「これもあれば便利そうだ」といった追加要求が次々と発生し、コアな機能よりも付加的な機能が優先されてしまうことがあります。この結果、後になって「いらない」と言われる機能が生まれるのです。（これもよくあります）
コミュニケーションの不足
プロジェクトチームやクライアントとの間で、機能の必要性や具体的な仕様についての話し合いが不十分な場合、開発者が独自の解釈で機能を作り上げることがあります。このギャップが「想定外の機能」を生む原因となります。
開発者が抱えるジレンマ
エンジニアとしては、ユーザーやクライアントが満足する製品を作りたいと願っています。しかし、以下のようなジレンマが「いらない機能」を生む要因にもなります。
期待に応えたいというプレッシャー
開発者は、クライアントや上司の要求に応えようとするあまり、必要性が明確でない機能にも対応してしまうことがあります。「この機能があるとユーザーに喜ばれるかもしれない」という期待が、実際のニーズを軽視してしまう結果を招くのです。
技術的チャレンジへの誘惑
エンジニアは、新しい技術やアプローチを試したいという欲求を持つことがあります。その結果、技術的には面白いけれど、ユーザーにとっては価値が低い機能を実装してしまうことがあります。
「いらない機能」を防ぐための対策
「いらない機能」を防ぐためには、以下のアプローチが有効です。
ユーザーリサーチを徹底する
機能開発に入る前に、ターゲットユーザーに対する徹底的なリサーチを行いましょう。アンケート調査やインタビュー、ユーザーテストなどを通じて、彼らが本当に求めているものを明らかにします。
MVP（最小限の製品）でテストする
すべての機能を一気に実装するのではなく、まずは最低限の機能だけを備えたMVPをリリースして、ユーザーからのフィードバックを集めましょう。この方法により、不必要な機能を初期段階で見極めることができます。
優先順位の明確化
プロジェクト開始時に、全機能の優先順位を明確に定め、重要なものから順に開発を進めるようにします。優先順位を定める際には、ビジネス価値やユーザー満足度に直結する要素を重視することがポイントです。
チーム内外でのコミュニケーション強化
開発チーム内、そしてクライアントやステークホルダーとの間で、定期的なミーティングを開催し、必要な機能について意見交換を行いましょう。意見の相違がある場合は、具体的な根拠を持ち寄り、冷静に話し合うことが大切です。
開発後の振り返りを重視する
実装後に「その機能はいらなかった」と言われた場合、単にショックを受けるだけでなく、次のプロジェクトで同じ失敗を繰り返さないための学びとしましょう。どの段階で判断を誤ったのか、どのように防げたのかを分析することが重要です。
まとめ：不要な機能を作らないために
エンジニアにとって、実装した機能が不要と言われるのは非常に辛い経験です。しかし、それはプロジェクト全体の進め方やコミュニケーションに課題があった可能性を示す重要なサインでもあります。ユーザーリサーチやMVPの活用、チーム内外での対話を通じて、不必要な機能を生むリスクを最小限に抑えましょう。
最終的には、「本当に必要な機能」を提供することがユーザーの満足度を高め、開発チーム全体の成功に繋がります。そのためにも、常にユーザー視点を持ち、ニーズに応える開発を心掛けることが重要です。