一人情シス、社内システム刷新で徹夜続き
こんばんは！IT業界で働くアライグマです！
企業のIT環境を支える「情シス（情報システム部門）」ですが、なかには一人で全てを担当する「一人情シス」のケースも少なくありません。業務システムの運用、トラブル対応、セキュリティ管理、新システムの導入……業務は多岐にわたり、負担が大きくなりがちです。
特に社内システムの刷新ともなると、業務に支障を出さないよう、夜間作業や徹夜が続くことも。今回は、一人情シスが社内システムを刷新する際に直面する課題や、その対策について詳しく解説します。
一人情シスが社内システム刷新で抱える課題
作業時間の確保が難しい
通常業務をこなしながらのシステム刷新は、日中の業務時間だけでは到底終わらないものです。業務時間中に作業を進めると、社内からの問い合わせやトラブル対応に追われてしまい、肝心の刷新作業が進まないこともあります。その結果、業務終了後や深夜に作業するしかなくなり、徹夜が常態化してしまいます。
すべての責任を一人で負うプレッシャー
システム刷新には、データ移行や設定変更、テスト、トラブル対応など多くのリスクが伴います。しかし、一人情シスの場合、これらの責任をすべて一人で負うことになります。「万が一トラブルが起きたらどうしよう」という不安の中で作業を進めなければならず、精神的な負担も大きくなります。
知識やスキルの限界
一人で全ての業務をこなすとなると、技術的に手が回らない部分が出てくることもあります。ネットワーク、サーバー、クラウド、業務アプリケーションなど、社内システムの刷新には幅広いスキルが求められます。対応が難しい部分があっても、周囲に相談できるエンジニアがいないと、すべて独学や試行錯誤で乗り切らなければなりません。
社内の理解を得にくい
システム刷新は、社内の業務に直接関係するものの、その重要性を理解してもらえないことが多いのも一人情シスの悩みです。「そんなに時間がかかるの？」「昼間にやってくれればいいのに」といった無理解な意見を受けることもあり、作業時間の確保やリソースの確保が難航する原因になります。
徹夜続きにならないための対策
事前準備とスケジュール管理を徹底する
システム刷新を成功させるには、事前の準備が何より重要です。作業計画をしっかり立て、余裕を持ったスケジュールを組むことで、徹夜のリスクを減らすことができます。
準備のポイント
- 作業リストを細かく分ける（どの段階で何をやるかを明確に）
- トラブル発生時の対策を事前に用意（ロールバックプランを用意）
- ピーク業務を避けた作業日程を調整（決算期や繁忙期を避ける）
- 社内への事前周知を徹底する（どのシステムがいつ影響を受けるか伝える）
可能な限り自動化する
システム刷新作業には、手作業を減らして効率化する工夫が欠かせません。特にデータ移行や環境構築の作業は、スクリプト化や自動化ツールを活用することで、ミスを減らしつつ負担を軽減できます。
活用できる自動化ツールの例
- Ansible や Terraform（インフラ構築の自動化）
- PowerShell や Bash（スクリプトでの操作自動化）
- RPAツール（定型業務の自動化）
外部リソースを活用する
一人で全てを抱え込まず、外部のリソースを活用するのも有効な方法です。例えば、特定の技術領域に詳しい外部のエンジニアにスポットで協力を依頼することで、作業負担を軽減できます。
利用できる外部リソースの例
- 社外のエンジニアコミュニティ（技術的な相談ができる）
- SIerやベンダーのサポート（一部作業を委託する）
- クラウドサービスのマネージドプラン（運用負担を減らす）
社内の理解を得る
システム刷新の負担を軽減するためには、社内の理解を得ることが重要です。特に、経営層や各部門の責任者に刷新の必要性やリスクをしっかり伝えることで、作業スケジュールやリソース確保の交渉がしやすくなります。
社内への説明ポイント
- 刷新しない場合のリスクを伝える（セキュリティや業務効率の問題）
- 作業負荷が大きいことを理解してもらう（リソース不足の実態を共有）
- 協力を依頼する（テストや運用面でのサポートを求める）
まとめ
一人情シスが社内システムの刷新を担当すると、通常業務と並行して作業しなければならず、結果的に徹夜が続いてしまうことが少なくありません。しかし、適切な準備と対策を講じることで、その負担を軽減することは可能です。
徹夜を防ぐためのポイント
- 計画を立ててスケジュールを管理する
- 自動化ツールを活用して作業を効率化する
- 外部リソースを活用して負担を分散する
- 社内の理解を得て協力を仰ぐ
一人情シスは大変な仕事ですが、工夫次第で負担を減らし、よりスマートにシステム刷新を進めることができます。無理をせず、効率的に作業を進めることを意識することが重要です。