【あるある】チケットに書いた期日、いつも守れない
こんばんは！IT業界で働くアライグマです！
エンジニアの開発現場でよくある悩みの一つが、チケットに設定した期日を守れないことです。タスク管理ツールで計画を立てたはずなのに、気がつけば締め切りが過ぎてしまい、焦ることもしばしば。これは決して個人の怠慢だけが原因ではなく、さまざまな要因が絡み合って発生するものです。
この記事では、なぜチケットの期日が守れないのか、その原因と対策について詳しく解説します。同じ悩みを抱えるエンジニアが少しでもスムーズに仕事を進められるよう、実践的な解決策も紹介します。
チケットの期日が守れない主な原因
現実と合わない見積もり
開発タスクをチケットに記載する際、楽観的な見積もりをしてしまうことが多くあります。特に経験の浅いエンジニアや、新しい技術を扱う場合は、想定以上に時間がかかることがよくあります。
また、「このくらいで終わるはず」という希望的観測でスケジュールを組んでしまうことも問題です。実際には、環境構築や不具合対応、仕様変更など、予定外の作業が発生することも珍しくありません。
他の業務や緊急対応に追われる
開発中に急なバグ修正や仕様変更が発生し、予定していたタスクに手をつけられないことも多いです。特に、運用フェーズに入ったプロジェクトでは、予期せぬ障害対応に追われ、チケットに書いたスケジュールがどんどん後ろ倒しになります。
また、会議やレビュー、ドキュメント作成といった開発以外の業務も影響を与えます。特にチームリーダーやシニアエンジニアは、開発以外の業務に時間を取られることが多く、計画通りに進められないことが増えます。
仕様変更やスコープの拡大
最初の見積もりでは「簡単な修正」だったはずが、実際に作業を進めると想定以上に影響範囲が広がることがあります。たとえば、「ボタンのデザインを変更するだけ」のはずが、レイアウト全体の修正が必要になったり、他の機能との兼ね合いで追加対応が発生したりします。
また、プロジェクトの途中で仕様変更が入ることも多く、当初の計画では間に合わない状況になることも珍しくありません。
モチベーションの低下
チケットの内容やプロジェクトの状況によっては、モチベーションが下がってしまうこともあります。特に、繰り返し発生するバグ修正や、単調な作業が続くと、つい後回しにしてしまうことも。
また、「まだ時間があるから大丈夫」と油断しているうちに、気づけば期日ギリギリになり、結局間に合わない…というパターンもよくあります。
チケットの期日を守るための対策
実際の作業時間を意識した見積もりを行う
まずは、現実的な見積もりを行うことが大切です。過去の作業履歴を振り返り、実際にどのくらいの時間がかかったのかを参考にしながら、無理のないスケジュールを組むようにしましょう。
また、「このくらいで終わるはず」という楽観的な見積もりではなく、バッファ（予備の時間）を設けることも重要です。例えば、「3日で終わる」と思ったら、プラス1日追加して4日と見積もることで、予期せぬ遅延に対応しやすくなります。
タスクを細分化し、進捗を可視化する
1つのチケットに大きな作業をまとめてしまうと、どこまで進んでいるのか分かりにくくなります。タスクを細かく分割し、小さなゴールを設定することで、進捗を把握しやすくなります。
たとえば、
- フロントエンドの修正
- バックエンドの修正
- テストの実施
といったように、作業を分けて管理することで、遅延の原因を早めに発見し、対策を打ちやすくなります。
進捗を定期的に報告する
自分の進捗状況をチーム内で定期的に共有することも重要です。タスクの進み具合を報告することで、問題が発生したときにすぐに対処できるようになります。
また、報告することで自分自身の作業ペースを意識するようになり、「まだ大丈夫」と思っていた作業の遅れに早めに気づくことができます。
「完璧」を求めすぎない
エンジニアはつい「もっと良いコードを書きたい」と思い、作業に時間をかけすぎてしまうことがあります。しかし、スケジュール通りに進めることも重要です。
もちろん品質を確保することは大切ですが、まずは動くものを作り、あとで改善するという意識を持つことが、期日を守るためには重要です。
緊急対応に備えて余裕を持たせる
バグ対応や仕様変更など、想定外の作業が発生することを前提にスケジュールを組むことも大切です。「余裕がある」と思えるくらいの計画を立てることで、急なタスクが入っても対応しやすくなります。
また、忙しい時期に突入する前に、事前にチームと相談しておくことで、負担を分散しやすくなります。
まとめ
チケットに書いた期日を守れないのは、決して個人の問題だけではなく、さまざまな要因が関係しています。 見積もりの甘さや、突発的なタスク、モチベーションの低下など、多くのエンジニアが直面する課題です。
しかし、現実的な見積もりを行い、タスクを細分化し、進捗を共有することで、スケジュール管理を改善できます。 また、「完璧」を求めすぎず、余裕を持ったスケジュールを組むことで、無理なく期日を守ることができるようになります。
エンジニアにとって、スケジュール管理はスキルの一つです。無理のない計画を立て、チームと協力しながら、開発をスムーズに進めていきましょう！